PROBLEMAS DE PEDIDOS
¿Qué debo hacer si me falta un artículo en mi pedido?
Aunque es poco frecuente, si nota que falta algún artículo en su pedido, contáctenos en info@ostraps.com . Resolveremos el problema lo antes posible.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso?
Si su artículo llega dañado o presenta un defecto de fabricación, lo reemplazaremos sin costo alguno. Simplemente tome una foto del artículo y envíela por correo electrónico a info@ostraps.com . Le proporcionaremos instrucciones para su devolución.
¿Reembolsan los gastos de envío?
Como ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, no reembolsamos los gastos de envío.
¿Qué debo hacer si mi bono regalo no ha llegado?
Si su vale de regalo no ha sido entregado, contáctenos a info@ostraps.com con su nombre y número de pedido y se lo reenviaremos lo antes posible.
PRODUCTO Y STOCK
¿Se incluyen barras de resorte con mi correa?
Sí, cada correa viene con barras de resorte de liberación rápida preinstaladas, lo que hace que sea fácil cambiar las correas sin problemas.
¿Cuanto cuesta el envio?
El envío es totalmente gratuito . Sin embargo, no realizamos envíos a los siguientes países:
- Oceanía : Fiyi, Tonga, Samoa
- Sudamérica : Paraguay, Uruguay
- África : todos los países, incluidos Etiopía, Sudáfrica, Kenia, Nigeria, Egipto, Marruecos, RD Congo, Madagascar, Sudán, Chad y otros.
- Países restringidos : Irán, Corea del Norte, Siria y Sudán.
¿Sus correas se adaptarán a todos los modelos de relojes?
La mayoría de nuestros estilos de correas están diseñados para adaptarse a cualquier reloj con asa estándar. También ofrecemos correas específicas para Apple Watch. Consulta nuestra guía de ajuste para encontrar la talla adecuada para tu modelo de reloj.
¿Ofrecen garantía del producto?
¡Sí! Para más detalles, consulta nuestra garantía y política de devoluciones aquí .
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Ofrecemos la promoción "Compra 2 y llévate 1 gratis" en correas. Para pedidos de 25 o más correas, envíanos un correo electrónico y crearemos un paquete especial para ti.
¿Cuál es la longitud de sus correas?
Nuestras correas tienen una longitud de aproximadamente 120 mm/80 mm y están diseñadas para adaptarse a muñecas de entre 6 y 8 pulgadas de circunferencia.
¿De qué materiales están hechas sus correas?
Nuestras correas están elaboradas con piel de becerro de alta calidad y tela Huddersfield , lo que garantiza durabilidad y estilo.
¿Sus correas se ajustarán a mi reloj inteligente?
La mayoría de nuestras correas son compatibles con los modelos más populares de relojes inteligentes. Consultar Este enlace para obtener información sobre tallas. Si su reloj no está en la lista, una búsqueda rápida en línea le ayudará a determinar la talla y las especificaciones correctas. Si necesita ayuda, no dude en contactarnos por correo electrónico .
¿De qué están hechas vuestras correas?
Nuestras correas están elaboradas con piel de becerro de primera calidad y tela Huddersfield de alta calidad.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original. El banco tardará de 5 a 10 días hábiles en procesar su reembolso.
¿Quién cubre los gastos de envío de devolución?
Si bien cubrimos el costo de envío de su pedido, usted será responsable de cubrir el costo de envío de devolución.
¿Puedo devolver una correa si ya la he usado?
Solo aceptamos devoluciones de artículos nuevos o sin usar. Una vez que una correa se ha usado o instalado, muestra signos de uso y no se puede revender.